Syarat & Ketentuan

Umum

Syarat dan ketentuan situs Seenau Digital ini merupkan perjanjian antara pengguna dan Seenau Digital yang mengatur anda saat mengakses dan menggunakan Situs Seenau Digital.
Anda harus berusia minimal 18 tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan agar anda secara hukum memiliki kapasitas dan berhak untuk mengikatkan diri pada syarat dan ketentuan ini, jika anda tidak memenuhi ketentuan tersebut, maka tindakan-tindakan Anda untuk mendaftar, mengakses, menggunakan atau melakukan aktivitas lain dalam Situs dan/atau Layanan harus dalam sepengetahuan, pengawasan dan persetujuan yang sah dari orang tua atau wali atau pengampu Anda. Orang tua, wali atau pengampu yang memberikan persetujuan bagi Anda yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun bertanggung jawab secara penuh atas seluruh tindakan Anda dalam penggunaan dan akses terhadap Situs dan/atau Layanan. Anda secara tegas mengesampingkan setiap hak berdasarkan hukum untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang Anda berikan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini pada waktu Anda dianggap telah dewasa secara hukum.

Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan Situs Seenau Digital ini, Anda juga menyetujui Syarat dan Ketentuan tambahan dan perubahannya yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Situs Kami, maka Anda dan/atau orang tua, wali atau pengampu Anda (jika Anda berusia di bawah 18 tahun) dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan ini.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh Syarat dan Ketentuan ini, Kami berhak untuk menghentikan akses dan penggunaan Anda terhadap Situs Kami.

Pembukaan dan Akses akun Seenau Digital

Sebelum menggunakan Situs, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi, serta mendaftarkan diri Anda dengan memberikan informasi yang Kami butuhkan. Saat melakukan pendaftaran, Kami akan meminta Anda untuk memberikan nama lengkap dan data yang lainnya. Anda dapat mengubah informasi data diri Anda pada fitur pengaturan dalam Situs.
Setelah Anda mengisi data diri yang dibutuhkan pada saat pendaftaran, Sistem Kami akan membuatkan akun untuk Anda yang dapat digunakan untuk menggunakan Situs dan memesan layanan melalui Situs.

Akun anda

Akun Anda hanya dapat digunakan oleh Anda, sehingga Anda tidak dapat mengalihkannya kepada orang lain dengan alasan apa pun. Kami berhak menolak untuk memfasilitasi Layanan jika Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah mengalihkan atau membiarkan Akun Anda digunakan oleh orang lain.

Keamanan dan kerahasiaan Akun Anda, data yang sudah masuk ke kami sepenuhnya merupakan tanggung jawab pribadi Anda. Segala kerugian dan risiko yang ada akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan sebagaimana disebutkan ditanggung oleh Anda dan/atau orang tua, wali atau pengampu Anda (jika Anda berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun). Dengan demikian, Kami akan menganggap setiap penggunaan atau pesanan yang dilakukan melalui Akun Anda sebagai permintaan yang sah dari Anda.

Harap segera memberitahukan kepada Kami jika Anda mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Kami akan melakukan tindakan yang Kami anggap perlu dan dapat Kami lakukan terhadap penggunaan tanpa persetujuan tersebut.

Penjual

Umum

• Penjual dapat membuat layanan untuk dibeli oleh pembeli.
• Penjual dapat membuat layanan tawaran secara custom kepada pembeli.
• Penjual dapat menerima dan menolak layanan yang dipesan oleh pembeli
• Penjual harus mengganti proses menjadi sedang dikirimkan ketika layanan sudah selesai dikirimkan kepada pembeli.
• Penjual akan mendapatkan uang sebesar 95% dari anggaran penyelesaian proyek.
• Penjual dapat melihat keuntungan yang didapat dari penjualan pada profil.
• Penjual dapat mencairkan saldo yang terdapat pada akun setelah mengajukan kepada pihak Seenau Digital.
• Pemberian ulasan pada layanan akan tergantung pada perspektif pembeli.

Layanan

• Layanan dapat dibuat oleh penjual pada buat layanan.
• Layanan atau pengguna dapat dihapus secara paksa oleh pihak Seenau Digital jika terdapat beberapa hal yang melanggar kebijakan sebagai berikut:
  a. Melanggar hukum yang telah ada
  b. Penipuan
  c. Pornografi
  c. SARA
  d. Membahayakan anak di bawah umur
  e. Melakukan duplikasi layanan yang sudah ada
  f. Spam
• Kami akan memberikan peringatan kepada penjual jika terjadi hal-hal seperti di atas berupa penangguhan akun. Akan tetapi jika melanggar kembali maka kami akan menghapus akun secara permanen.
  a. Penjual dapat membuat tiga tingkat harga dengan nama dan rincian yang berbeda-beda.
  b. Penjual Pro akan diberikan kepada para penjual yang telah melakukan transaksi lebih dari 10 kali melalui Situs Seenau Digital.

Pembeli

Umum

• Pembeli tidak diperkenankan untuk melakukan transaksi di luar Situs Seenau Digital.
• Pembeli dapat memposting sebuah proyek pada halaman posting proyek.
• Pembeli tidak diperkenankan bertanya kontak pada penjual.

Pembayaran

• Pembeli akan dikenakan penambahan biaya transaksi sebesar 5% dari harga layanan yang dibuat oleh penjual sebagai biaya operasional.
• Jika pembeli ingin melakukan pembayaran di luar opsi yang telah disediakan oleh Seenau Digital dapat menghubungi kami melalui kontak.

Pemesanan

Umum

• Setelah pembeli melakukan pembayaran dan dikonfirmasi maka layanan akan segera dibuat oleh penjual.
• Penjual wajib melakukan pengiriman pekerjaan sesuai dengan waktu yang telah disepakati kedua belah pihak.
• Pembeli wajib melakukan konfirmasi bahwa pesanan telah diterima dengan mengubah pesanan menjadi selesai.
• Jika pembeli ingin meminta revisi silakan untuk memberitahukan kepada penjual sebelum pesanan diubah menjadi selesai.

Ulasan

• Layanan yang sudah selesai wajib diberikan ulasan oleh pembeli tanpa adanya paksaan dari penjual.
• Pemberian ulasan dilarang menggunakan kata-kata kasar.
• Jika pembeli telah memberikan ulasan maka penjual akan mendapatkan notifikasi.
• Penjual dapat membalas ulasan yang telah diberikan oleh pembeli.

Konflik dan Pembatalan Pemesanan

• Pembeli dapat membatalkan pesanan jika memenuhi syarat penilaian dari pihak Seenau Digital.
• Pesanan dapat secara langsung dibatalkan oleh pihak Seenau Digital jika:
  

  Pesanan Dibuat:

  a. Akun penjual tidak aktif setelah 1×24 jam pesanan dibuat.
  b. Akun pengguna tidak aktif karena melanggar kebijakan dari pihak Seenau Digital.
  c. Penjual memberikan hasil layanan yang melanggar hak cipta.
  d. Pengguna menggunakan kata kasar dalam melakukan komunikasi antar kedua belah pihak.

  Pesanan Terkirim:

  a. Penjual tidak mengirimkan file pesanan yang telah disepakati.
  b. Pembeli yang mengancam akan memberikan ulasan yang buruk untuk mendapatkan layanan yang lebih banyak dari penjual

  Pesanan Selesai:

  a. Penjual terbukti melanggar hak cipta karya orang lain.
  b. Penjual tidak melakukan pembelian terhadap materi yang bersifat komersial.

• Jika terjadi pembatalan pesanan sesuai dengan ketentuan di atas maka kami akan mengembalikan pembayaran kepada pihak pembeli secara penuh.
• Jika terjadi konflik antara pembeli dan penjual maka harus diselesaikan diantara kedua belah pihak akan tetapi jika tidak dapat terselesaikan harap menghubungi pihak Seenau Digital melalui tombol ajukan sengketa pada menu pesanan.

Keadaan Lainnya

Anda mengerti dan setuju bahwa Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik. Tindakan Anda mencentang kotak yang menyatakan “Saya menyetujui Syarat dan Ketentuan” saat pembuatan Akun Anda merupakan persetujuan aktif Anda untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan Kami, sehingga keberlakuan Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku sepanjang penggunaan Situs oleh Anda. Syarat dan ketentuan yang terbaru belaku juga untuk semua pengguna yang telah berlangganan terhadap Seenau Digital